Kundendienst

Wir würden uns freuen, Sie in unserem Geschäft/Showroom begrüßen zu dürfen. Wir bitten Sie, vorab einen Termin zu vereinbaren.

Dies gibt uns die Möglichkeit, Ihnen bei der Auswahl Ihres Materials und Ihrer Kleidung die volle Aufmerksamkeit und Beratung zukommen zu lassen. Sie vereinbaren einen Termin über den Online-Kalender .

Sollte für Sie kein passender Termin mehr im Kalender verfügbar sein oder Sie möchten am Tag selbst vorbeikommen, rufen Sie uns bitte an. Die Telefonnummer lautet 06-51373526.

Dies kann in bar oder per PIN erfolgen. Wir haben einen Geldautomaten im Ausstellungsraum.

In diesem Fall bieten wir Ihnen ein alternatives vergleichbares Produkt an. Etwaige Preisdifferenzen erstatten wir Ihnen selbstverständlich. Sollte es keine Alternative geben oder die angebotene Alternative nicht Ihren Wünschen entsprechen, stornieren wir die Bestellung und erstatten den Rechnungsbetrag.

Der von Ihnen gezahlte Betrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Zeitpunkt der Stornierung, zurückerstattet.

Alle Preisangaben inkl. MwSt.

Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag an Post NL geliefert. Grundsätzlich liefert Post NL innerhalb der Niederlande am nächsten Tag.

Außerhalb der Niederlande hängt die Lieferzeit von der Lieferzeit ab, die Post NL pro Land verwendet.

Die Lieferzeit ist für folgende Länder angegeben:

Belgien: 1-3 Tage
Deutschland: 1-3 Tage
Frankreich: 2-3 Tage
Luxemburg: 3-5 Tage
Portugal: 3-6 Tage
Spanien: 2-5 Tage
Italien: 2-5 Tage
Ungarn: 3-5 Tage
Rumänien: 4-7 Tage
Tschechische Republik: 3-5 Tage

Informationen zu Lieferzeiten für andere Länder innerhalb Europas oder des Rests der Welt finden Sie unter https://www.postnl.nl/.

Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 3,95 € und sind ab einem Bestellwert von 30 € kostenlos.

• Andere Länder innerhalb Europas, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs: 4,95 € und kostenlos mit
  Bestellungen über 30 €.
• Länder in Nord- und Südamerika: 25 €.
• Rest der Welt: 35 €.

Ja, für alle über die All-American Sports-Website getätigten Einkäufe gilt eine 14-tägige Bedenkzeit.

Die Bedenkzeit beginnt nach Eingang der Bestellung. Das heißt, wenn ein gekauftes Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu stornieren.

Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Die Bedenkzeit gilt nicht für Einkäufe, die nach den Spezifikationen des Käufers getätigt werden. Die Anpassung fällt daher nicht unter dieses Recht.

Bevor Artikel zurückgesendet werden, würden wir uns freuen, wenn Sie uns vorab per E-Mail darüber informieren. Das Produkt darf weder benutzt noch beschädigt sein (Sie haben selbstverständlich das Recht, das Produkt auszuprobieren). Für den Fall, dass das Produkt offensichtlich benutzt und/oder beschädigt wurde, behalten wir uns das Recht vor, den Schaden mit dem zu erstattenden Betrag zu verrechnen.

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, ist es wichtig, dass Sie Ihrer Rücksendung folgende Informationen beifügen:

1. Name
2. Rechnungsnummer und Rechnungsdatum
3. Grund der Rückkehr
4. Ihre Bankkontonummer

Sie können Rücksendungen senden an:
Alle amerikanischen Sportarten
Antony van Dijckstraat 15
5143 JB Waalwijk

Sie können Rücksendungen senden an:

Alle amerikanischen Sportarten
Antony van Dijckstraat 15
5143 JB Waalwijk

Sie erhalten von uns
den Kaufpreis des Produkts innerhalb von 14 Tagen.

Nein, die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten.

Der von Ihnen gezahlte Betrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Zeitpunkt der Stornierung, zurückerstattet.

All-American Sports garantiert, dass die zu liefernden Waren den üblichen Anforderungen und Standards entsprechen, die zum Zeitpunkt der Lieferung vernünftigerweise an sie gestellt werden können und für den sie für den normalen Gebrauch in den Niederlanden bestimmt sind.

Sollte sich nach der Lieferung herausstellen, dass der Artikel nicht den üblichen angemessenen Anforderungen und Standards entspricht, bitten wir Sie, All-American Sports so bald wie möglich nach der Entdeckung darüber zu informieren, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung. Dies kann über das untenstehende Kontaktformular oder telefonisch (+31 (0)6-51373526) erfolgen. Der Verbraucher wird spätestens innerhalb von 7 Tagen kontaktiert.

Zusätzlich zur Garantie des Herstellers des Artikels hält All-American Sports die gesetzliche Garantie für die auf der Website angebotenen Produkte ein.

Garantie für Turnkleidung
Für Gymnastikbekleidung wird keine Garantie gewährt bei unsachgemäßem Gebrauch (z. B. Ausschneiden von Etiketten aus dem Anzug), normaler Abnutzung (einschließlich Abblättern und Verblassen der Farbe und/oder des Glanzes des Stoffes), fehlender oder unzureichender Pflege (einschließlich fehlendem oder unzureichendem Waschen nach dem Gebrauch), Farbausbluten (das bei der Kombination von hellen und dunklen Farben in einem Anzug oder in Kombination mit Shorts auftreten kann)

Garantie für Baseball- und Softballschläger
Für Baseball- und Softballschläger bietet All-American Sports eine Garantie für 1 Monat nach dem Kauf gegen Risse, Brüche und das Auftreten von Dellen.

Keine Garantie auf Schläger wird gewährt:
- auf kleine Dellen, Risse und Geräusche, die den normalen Gebrauch nicht beeinträchtigen;
- auf Holzschläger;
- auf Aluminium- und Kompositschläger, die unter 15 Grad verwendet werden;
- auf die Verwendung auf einer Pitching-Maschine;
- auf die Verwendung durch eine andere Altersgruppe als die, für die der Schläger bestimmt ist;- auf die Verwendung für einen anderen als den persönlichen Gebrauch (z.B. wenn ein und derselbe Schläger von einer ganzen Mannschaft verwendet wird, was logischerweise seine Lebensdauer verkürzt). Wenn ein Schläger den Anschein erweckt, als sei er in kurzer Zeit extrem intensiv genutzt worden, erlischt die Garantie ebenfalls.

Garantie für Baseball- und Softball-Handschuhe
Für Baseball- und Softballhandschuhe bietet All-American Sports eine dreimonatige Garantie auf Volllederhandschuhe. Diese Garantie gilt nicht für Freizeithandschuhe, die teilweise aus Vinyl und Schnürsenkeln bestehen, unabhängig davon, ob sie aus Leder sind oder nicht.

Garantie für Baseball- und Softball-Schuhe
Für Baseball- und Softballschuhe gewährt All-American Sports eine Garantie von 1 Monat ab Kaufdatum auf Fabrikationsfehler (z.B. gebrochene Spikes und gelockerte oder gerissene Sohlen). Diese Garantie gilt nicht für kleine Risse oder Unvollkommenheiten, die den normalen Gebrauch des Schuhs nicht behindern. Für gebrochene Schuhe, die durch den Gebrauch von Pitchern entstanden sind, wird keine Garantie gewährt.

Beschwerden über gelieferte Produkte oder über den Service von All-American Sports können über das untenstehende Kontaktformular eingereicht werden.

Nach Erhalt der Beschwerde werden wir uns innerhalb von 7 Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Beschwerde zu besprechen und mit Ihnen zu besprechen, wie wir Ihre Beschwerde lösen bzw. lösen können.

Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische ODR-Plattform ( http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ) beim Streitbeilegungsausschuss einreichen.